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心態(tài)培訓(xùn)分享
廣西華翔貿(mào)易有限公司
2013-03-22 13:50:20
一、積極的心態(tài)
在銷售環(huán)節(jié)中所說的積極的心態(tài)指的是我們所銷售的產(chǎn)品有比較強(qiáng)勢的一面，也肯定會(huì)有不足之處，這就需要我們用積極的心態(tài)去對(duì)待。
二、主動(dòng)的心態(tài)
主動(dòng)的心態(tài)最根本的所在是—比對(duì)手對(duì)顧客更主動(dòng)。
主動(dòng)的含義—沒有人告訴你，而你正在做著恰當(dāng)?shù)氖隆?br /> 被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。
主動(dòng)就是增加更多的銷售機(jī)會(huì)、給對(duì)手更少的機(jī)會(huì)。不要放過任何一個(gè)顧客、一次銷售機(jī)會(huì)。
三、包容的心態(tài)
作為銷售人員，我們會(huì)接觸各種類型的消費(fèi)者，其需求是不盡相同的。從工作性質(zhì)上來說，我們是為顧客提供服務(wù)，滿足顧客需求。這就需要我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。
遇到非常刁鉆的顧客只能說——太可愛了！
四、自信的心態(tài)
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信結(jié)果往往是失敗。
我們對(duì)自己所服務(wù)的企業(yè)充滿了信心、對(duì)所銷售的產(chǎn)品充滿了自信、對(duì)自己的能力充滿了自信、對(duì)同事、老板充滿了自信、對(duì)未來充滿了自信，我們是將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者以此滿足消費(fèi)者的需求。
五、行動(dòng)的心態(tài)
真實(shí)的行動(dòng)勝過千言萬語！說得好不如做得好！
六、學(xué)習(xí)的心態(tài)
三人行必有我?guī)煟率抢蠋?、上?jí)是老師、顧客是老師、競爭對(duì)手是老師。博眾家之長，取精華，去糟粕。不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以此來適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境。
七、老板的心態(tài)
對(duì)公司、對(duì)老板產(chǎn)生抱怨或不滿時(shí)，首先想想自己做了什么，為企業(yè)創(chuàng)造了多大價(jià)值。
把現(xiàn)在的工作當(dāng)成自己的生意，學(xué)會(huì)像老板一樣思考，老板一樣的去看待銷售工作，有一天當(dāng)我們自己做生意時(shí)，才能做一個(gè)合格的老板。
